La Conciergerie

ConciergerieLa conciergerie est le processus d’accueil et d’animation d’un Tiers Lieux. Elle se formalise par l’action du concierge qui met en relation les compétences, les ressources et les volontés de chacun au seins d’une communauté. La conciergerie constitue une offre de service de Tiers-Lieu dans le sens où elle permet de générer des flux d’interactions au seins de communautés diverses.

Le concierge accompagne les usagers dans la découverte et l’appropriation progressive des apports du «collectif» notamment le partage de réseaux, de compétences et d’expériences. Sans une intervention même légère, les interactions entre usagers peuvent ne rester qu’au niveau de la cordialité sans forcément entrer dans «l’intimité» des projets nécessaire à la co-construction de ces derniers. La communauté a besoin d’être animée pour produire des effets.

A la Quincaillerie, les concierges Baptiste, Eric et Ronan répondent à une grande diversité d’opérations : l’animation de communauté, la gestion administrative, la communication (alimentation du site Internet et des réseaux sociaux, rédaction de communiqués de presse, relation avec les partenaires financiers), puis la gestion de l’espace et du matériel (aménagement du lieu, réservation des salles, gestion des problèmes informatiques).

Ainsi, être concierge n’est pas un métier mais un rôle, qui se découpe en plusieurs postures mais toujours au service de chaque utilisateur. En théorie, tout le monde est capable de devenir concierge ponctuellement ou dans la durée. La conciergerie peut donc être assuré de plusieurs manières et ce en fonction des ressources inhérente au lieu.

L’animation joue un rôle central dans le processus des Tiers-Lieux. Afin de donner vie à une dynamique de Tiers-Lieux à une communauté apprenante, il ne suffit pas de disposer d’un « mobilier design » entre quatre murs et d’une personne assurant les tâches administratives. Un Tiers Lieu non animé est une coquille vide.

  • Lundi  14H à 18H
  • Mardi 10H à 13H et 14H à 20H
  • Mercredi 10H à 13H et 14H à 19H
  • Jeudi 10H à 13H et 14H à 21H
  • Vendredi 10H à 13H et 14H à 18H
  • Samedi 10H à 13H et 14H à 17H

Avant l’heure c’est pas l’heure, après l’heure c’est plus l’heure.

Baptiste

Coordinateur du tiers lieu

Eric Durand

Médiateur Numérique et concierge

12748107_10207720813432878_3678839956935267727_oMon activité principale à la Quincaillerie et à l’extérieur correspond principalement à l’animation d’ateliers d’initiation aux Technologies de L’Information et de la Communication.

J’accompagne aussi des ateliers avec le PARI vers l’insertion pour le niveau initiés. Qui sont un soutien aux résidents du quartier Albatros pour leur permettre une valorisation humaine et sociale en les familiarisant au numérique. Sans oublier L’animation d’ateliers de code sous Scratch et/ou Kodu Game Lab pour un jeune public.

Mon rôle de concierge au sein de la Quincaillerie est l’accueil des publics dans l’écoute, l’orientation et l’explication du lieu, de son environnement, de ses activités et de ses participants. Mes permanences chaque jours permettent ainsi d’être en veille sur les différents événements en cours ou à venir et de pouvoir établir les plannings, réservations de salles et mises à disposition des équipements. Et bien que très peu nécessaire, je peux être un soutien aux attentes personnelles diverses.

Ronan

Service Civique

Actuellement en service civique au sein de La Quincaillerie, Ronan a pour mission la mise en place et le développement de la vie culturelle du tiers lieu. Expositions, boeufs musicaux, concerts, animation d’atelier MAO, accompagnement sur les ateliers d’initiation aux outils numériques, communication, accueil et accompagnement du public sont donc des activités qu’il exerce.


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